Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα και άριστη εξυπηρέτηση. Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική που αφορά επιστροφές, αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών.
Ακύρωση Παραγγελίας
- Ακυρώσεις γίνονται δεκτές εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Μετά την προετοιμασία ή αποστολή της παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
Επιστροφές & Αλλαγές
Επειδή τα ημερολόγια θεωρούνται προϊόντα χρονολογημένου περιεχομένου, επιστροφές ή αλλαγές δεν γίνονται δεκτές, εκτός αν το προϊόν παραληφθεί:
- κατεστραμμένο,
- με ελάττωμα,
- ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή με φωτογραφίες του προϊόντος, ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή Χρημάτων
- Εφόσον γίνει αποδεκτό το αίτημα, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–7 εργάσιμων ημερών στον ίδιο τρόπο πληρωμής.
- Τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται μόνο αν το λάθος οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: info@ilaeirazisi.com