Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η διαφάνεια στη χρήση τους αποτελούν υψηλή μας προτεραιότητα. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε το site ilaeirazisi.com, καθώς και πώς χρησιμοποιούμε cookies.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η επιχείρηση που διαχειρίζεται το e-shop “Ilaeira Zisi”. Ιλάειρα Ζήση, info@ilaeirazisi.com
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε & πώς τα χρησιμοποιούμε
Κατά τη χρήση ή την παραγγελία στο site, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία επικοινωνίας — όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής / τιμολόγησης.
- Τεχνικά δεδομένα (όπως διεύθυνση IP, τύπος browser / συσκευής), για λόγους λειτουργίας, ασφάλειας και βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη.
- Δεδομένα που σχετίζονται με την παραγγελία — προϊόντα που αγοράσατε, επιλογές παράδοσης, τυχόν επικοινωνίες υποστήριξης.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- την επεξεργασία της παραγγελίας και εκτέλεση αποστολής,
- την επικοινωνία μαζί σας για την παραγγελία ή υποστήριξη,
- τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του site,
- συμμόρφωση με φορολογικές ή νομικές υποχρεώσεις, όταν απαιτείται.
3. Cookies & άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης
Για να λειτουργεί σωστά το site και να σας παρέχει τη καλύτερη εμπειρία, χρησιμοποιούμε cookies.
Τύποι cookies που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται:
- Απαραίτητα cookies — για τη βασική λειτουργία του site (π.χ. καλάθι αγορών, σελίδα checkout, παραμονή σύνδεσης)
- Cookies απόδοσης / στατιστικών — για να συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα, ώστε να βελτιώνουμε τη δομή και το περιεχόμενο του site.
- Cookies λειτουργικότητας / προτιμήσεων — για να αποθηκεύουμε επιλογές χρήστη (π.χ. γλώσσα, ρυθμίσεις εμφανίσεων), ώστε να διευκολύνουμε μελλοντικές επισκέψεις.
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας ώστε να απορρίπτονται ή να διαγράφονται τα cookies. Σημειώστε, όμως, ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία του site.
4. Ασφάλεια & προστασία δεδομένων
Δεσμευόμαστε να λαμβάνουμε όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή διαρροή.
5. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε μεταβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο:
- σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. εταιρεία ταχυμεταφορών),
- σε παρόχους πληρωμών (όταν απαιτείται),
- ή σε αρμόδιες αρχές όταν προβλέπεται από το νόμο.
Όλοι οι συνεργάτες μας υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
6. Δικαιώματα σας (σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ / GDPR)
Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να:
- ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς,
- ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή τους,
- ζητήσετε περιορισμό ή αντίρρηση στην επεξεργασία,
- ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όταν αυτή έχει ζητηθεί,
- ζητήσετε φορητότητα των δεδομένων σας.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με: info@ilaeirazisi.com
7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα δεδομένα κρατούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:
- την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την εξυπηρέτηση σας,
- την κάλυψη φορολογικών ή νομικών υποχρεώσεων.
8. Τροποποιήσεις στην Πολιτική
Η Ilaeira Zisi διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει ή τροποποιεί την παρούσα πολιτική όποτε κρίνεται απαραίτητο, για συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή βελτίωση των υπηρεσιών. Η νέα έκδοση θα αναρτάται στην ιστοσελίδα. Η συνεχής χρήση του site μετά από την αλλαγή υποδηλώνει αποδοχή των νέων όρων.